下面这篇文章刊登在了97期的《青岛国税报》上。

 

企业文化研究专家王维宝——

 

在《青岛国税报》上例说“一分为三”

 

“当今，在中国知名的企业家中，只有青岛海尔的张瑞敏先生曾提出过‘中庸之道’是一种思维方法，即一分为三的思维方法……”

在日前青岛国税局举办的《青岛市国税系统领导干部读书班专题讲座》中，北京大学王守常教授如是说。

此观点，让在现场听课的我眼前一亮，因为我跟随张瑞敏先生工作20多年，对他的管理之道非常熟悉，结合王守常教授的讲座内容，对他在讲座中阐述的“一分为三与中庸之道”的观点，颇有自己的一点感触。

一分为三和中庸之道，都不是道家思想，但与道家思想有密切的关系。实际上，中国的传统哲学是以儒道释三家为主的众多哲学流派之思想的有机融合，很难分得清楚此观点是谁的。具体区分其思想渊源和流变，那是严肃的哲学家和思想史家的事，我只能借王守常教授的讲座内容及让我们民族工业品牌为之自豪的海尔张瑞敏先生的管理之道，谈点学习的感悟。

    老子在《道德经》里说：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”“道”就是宇宙万物的总规律，它具有统一性，具有无限的概括性。“一”就是对这个统一性的概括和描述。“二”是指统一的事物的两个方面。我们经常讲事物的矛盾运动有两个方面，有积极有消极，有阴有阳，有盈有亏，指的就是这个“二”。“三”是指矛盾的两个方面运动所产生的新事物，也指事物在阴阳两极之间的那个状态。过去我们常常讲，要一分为二，就是指，看问题，既要看到好的一面，也要看到坏的一面。这种一分为二的方法，使我们总是游走在两个极端之中。所以很多先人曾提出，看问题要一分为三，即是说，既要看到两极，还要注重中间的状态。

    一分为三的观点对我们认识事物具有重要的启发意义。最明确的启发就是，思考问题不走极端，避免冷战思维。过去我们认识人与人、国与国的关系，总觉得你赢就是我输，你死就是我活，一分为三的方法告诉我们，其实不尽然，完全可能有一个第三种状态，那就是我们都赢，我们都活。而这个第三种状态，存在于两个极端之间的广阔领域里，需要我们去耐心寻找。

海尔的张瑞敏先生在日常的干部队伍管理中是怎么找“这个第三种状态”呢？

有人说：上级永远是下级的“克星”，在对待八个小时内的事情上，张瑞敏先生真的义无反顾地充当了部下（中层干部）“克星”的角色，因为他知道，对问题的纵容与熟视无睹，就是团队第一把手对整个团队的不负责任或失职。因为张瑞敏先生对中层干部管理上的“狠”，才培养了海尔有一支善打硬仗的干部队伍。

而在八个小时之外，张瑞敏先生对部下（中层干部）的那份爱，令人动心动容。在海尔有一个不成文的规矩，凡是中层干部不论谁生病了，只要张瑞敏在青岛，不论他工作再怎么忙，他总要想办法抽身前往探望。如他有大事急事实在抽不出身，就委托他人代表自己前往探望，给部下以心灵的抚慰与精神的激励。

这是张瑞敏先生“工作规章”与“情感投入”两极的辨证拿捏，而在两个极端下，张瑞敏先生是怎么去寻找那个“第三种状态”的呢？这就是引起海内外强烈反响的海尔集团的20字用人观：

在位要受控，

升迁靠竞争，

届满要轮流，

末尾要淘汰。

说到“竞争”二字的内涵，我曾自己设计与参与的一件事是：2011年6月我在给云南省一个企业做培训时，建议这家老总搞一次中层干部的空岗招聘活动，以激发领导干部的工作热情。30多个中层干部岗位在两周内全部空出岗来，根据标准与业绩重新竞争上岗。这一招真显灵，把那些原来在中层岗位上浑浑噩噩混日子的人的工作热情全部激发了出来……

为什么“竞争”二字有如此大的魅力呢？说的实在点：因为你不“竞争”，你就会被竞争对手所击败，你生存的“饭碗”就会受到影响，其答案就是这么简单。

审视中国的一些垄断行业，在有些问题上他们为什么会表现的那么“牛”呢？其主要答案之一就是没有引入竞争机制，我“牛”了谁也不能把我怎么的，当有了“竞争”这条“鲇鱼”，一旦发现竞争对手的强劲会威胁到自己的生存利益了，它往日再怎么高贵的“头”，在生存面前也会低下来。

再看看整个社会的进步与发展，我们都在被动地被整个大环境、小环境，大氛围、小氛围推着往前行，很多团队并非真正从内心里出于对消费者权益的尊重，它的客观规律是因为竞争对手的强劲，被迫地让你改进工作态度与方法。虽然刚开始你会不情愿或者有些别扭，但这是大势所趋，你不改进也不行。

所以，笔者曾在自己的博客中一再强调：要想真正让干部员工敬业爱岗，赶紧在职务与岗位的争取上引入竞争机制；当你引入了真正的竞争机制，你让干部员工不敬业不爱岗都难！

“制度规范”与“情感投入”是“理”与“情”两极的辨证统一，而第三种状态，是通过制度、政策或体制的整合，让中间部分自动自发，上述说的“竞争”，就是张瑞敏先生在海尔创业的28年中，寻找到的一直还在坚持执行的用人原则的第三种状态——竞争，且这种状态已被很多知名企业的有效经验所验证。

中庸之道是儒家思想的重要组成部分。它主张天道与人道合一，理性与感情合一，内外合一。强调的是要在两个极端中寻求能统一它们的那个中间状态。

中庸之道的精神实质，我认为就是看问题要寻找两个极端中间的“三”，它和“一分为三”的方法一脉相承的，是祖先留给我们的宝贵精神财富。

现在无论是国际合作，还是团队与团队的合作、部门与部门、人与人之间的合作，都讲究“双赢”、“多赢”，这其实就需要我们避免你死我活的冷战思维，用一种温文尔雅的态度，寻找双方之间的利益平衡点，也就是合理使用“一分为三”的方法。“一分为三”的思想在方法论上有开创性的意义，它直指两极化思维的弊端，为我们思考问题，提供了一个极其有益的新维度，而且与当今时代潮流相吻合，无论对国家还是对个人，都有重要的现实意义。